کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی یافت آباد آنلاین به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت  هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری یافت آباد آنلاین و سایر خدمات ارائه شده توسط یافت آباد آنلاین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات یافت آباد آنلاین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین یافت آباد آنلاین از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود و مشتری هنگام ثبت سفارش، تمامی قوانین زیر را می پذیرد.

قوانین عمومی

فروشگاه اینترنتی یافت آباد آنلاین از تأمین وعرضه کنندگان تولیدات مرتبط با صنعت مبلمان و دکوراسیون در سراسر کشور می باشد، که به آن فروشنده گفته می شود.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات که در فرم ثبت نام درج شده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات یافت آباد آنلاین اقدام نماید.

تمامی شرایط و قوانین سایت یافت آباد آنلاین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.

قیمت گذاری

قیمت ‌‏گذاری در سایت بر اساس اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده بوده و در این پروسه، قدرت خرید خانواده های ایرانی مد نظر قرار گرفته شده که بستری برای خریدی مقرون به صرفه برای مشتریان فراهم شود.

ثبت سفارش و مدت تحویل کالا

تمامی سفارش ها از سایت یافت آباد آنلاین در طی ۲۴ ساعت شبانه روز امکان ثبت دارد.
مدت زمان تحویل کالا در سایت یافت آباد آنلاین در توضیحات کالا آمده است که مبنای آن از تاریخ واریز مبلغ کالا و بر اساس روز کاری شنبه تا پایان وقت اداری پنج شنبه (غیر تعطیل) محاسبه می شود.
کاربران باید هنگام سفارش، کالای انتخابی را با دقت انتخاب نموده و ویژگی های آن را که شامل رنگ، ابعاد و … است را مورد توجه قرارداده و سبد خرید خود را به طور صحیح تکمیل کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه یا نقصی که مربوط به انتخاب کالا و تکمیل سبد خرید کالا باشد به عهده خریدار است.

لغو سفارش

یافت آباد آنلاین تمامی دقت و تلاش خود را در راستای تأمین و حمل کالا برای مشتری انجام می دهد. با این وجود، در صورتی که محصولی از خط تولید خارج شده باشد، پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای یافت آباد آنلاین محفوظ است و در صورت تمایل مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را انتخاب و جایگزین کند.
پس از ثبت سفارش در سایت یافت آباد آنلاین، انصراف از خرید کالا منجر به کسر ۳۰ درصد از مبلغ پرداختی در زمان سفارش کالا و استرداد مابقی به کاربر می شود.
درصورتی که سفارش به مشتری تحویل شده باشد و براساس فاکتور تحویل و تایید مشتری، کالا کاملا سالم و بدون عیب و نقص باشد، انصراف مشتری مورد پذیرش نیست و بازگشت کالا منوط به کسر ۴۰ درصد از مبلغ کل کالا خواهد بود و هزینه حمل و عودت کالا نیز برعهده مشتری خواهد بود.
یافت آباد آنلاین این حق را داراست که در صورت عدم موجودی کالا و یا مغایرت قیمت محصول به دلیل نوسانات ارز، سفارش را لغو نماید. این اطمینان به مشتریان عزیز داده می شود که مبلغ پرداختی پس از ۲۴ ساعت به حساب آنها برگردانده می شود.

گارانتی

این بخش سند رسمی یا همان کارت ضمانت مشتری می باشد .

منظور از ضمانت ۲۴ ماهه یافت آباد آنلاین برای مبلمان به این صورت می باشد در صورتی که برای اسکلت مبل و یا نشیمن مشکلی بوجود آمد مجموعه یافت آباد آنلاین مشل را رفع می نماید .

منظور از ضمانت ۲۴ ماهه یافت آباد آنلاین برای سرویس خواب و مصنوعات چوبی به این صورت می باشد در صورت رخداد فنی مجموعه مشکل ر رفع می نماید.

گارانتی و خدمات پس از فروش در توضیحات تمام کالاهای سایت یافت آباد آنلاین آمده است و مطابق آن عمل خواهد شد.

شرایط پرداخت

تمامی پرداخت ها به صورت الکترونیکی و در هنگام ثبت سفارش انجام می گیرد به جز کالا های خاصی که پرداخت درب منزل در توضیحات آن آمده است.
درخصوص کالاهایی که بخشی از پرداخت آن موکول به تحویل کالا شده است، تسویه کامل فاکتور هنگام تحویل کالا فقط به صورت پرداخت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان بوده و ارائه چک و اسناد و… مورد قبول نمی باشد.

نصب

درخصوص کالاهایی که نیاز به نصب دارند، نصب به وسیله یافت آباد آنلاین انجام شده و نیاز به پرداخت مبلغ اضافه ای از طرف مشتریان نمی باشد. در نظر داشته باشید که نصب به طور کلی رایگان نیست و مستلزم پرداخت هزینه است اما برای کالاهای خاص و پیچیده که نیاز به نصب توسط افراد حرفه ای دارد، در صفحه محصول عبارت نصب رایگان ذکر شده است و نصب به طور کاملا رایگان توسط یافت آباد آنلاین انجام می شود.

حمل و ارسال کالا

هزینه‌ حمل بسته به نوع محصول سفارش گذاشته توسط مشتری محاسبه و به مشتری قبل از حمل اعلام می‌شود.

مشتریانی که در استان تهران خرید بالای ۸۰ میلیون تومان و در سایر شهرستانها خرید بالای ۱۵۰ میلیون تومان انجام داده اند، می توانند جهت ارسال رایگان با کارشناسان پشتیبانی هماهنگ کنند.

آپشن ارسال رایگان برای محصولات تخفیف خورده فعال نمی شود.

تحویل و عودت کالا

در زمان تحویل کالا بایستی بسته بندی کالا باز شده و سلامت کالا به تایید مشتری برسد و برگه رسید آن که به منزله تحویل سالم کالاست توسط فرد سفارش دهنده امضاء گردد.
درصورتی که مشتری هنگام تحویل کالا، متوجه نقص در ظاهر، سلامت کالا و یا مشکل فنی در عملکرد کالا بشود و یا اینکه کالا با مشخصات درج شده در فاکتور خرید خود مغایرت داشته باشد میتواند کالا را مرجوع نماید و یافت آباد آنلاین موظف به بر طرف کردن هرگونه نقص با هزینه خود در سریعترین زمان ممکن است.

تست کالا

کالاهایی که نیاز به تست دارند (در صفحه توضیحات محصول در وب سایت یافت آباد آنلاین این ویژگی برای این گروه کالا ذکر شده است)، مشتری پس از خرید و دریافت کالا تا ۷ روز امکان تست دارد که در صورت مشاهده هر گونه نقص فنی در کالای مذکور، یافت آباد آنلاین موظف به تعویض بدون قید و شرط آن بخشی از کالا است که آسیب دیده. این گروه کالاها هنگام عودت می بایست از لحاظ فیزیکی سالم باشند و در صورت مشاهده آسیب فیزیکی که خارج از ایراد فنی بوده، خسارت ناشی از این آسیب به عهده مشتری است.

موارد فورس ماژور

این قوانین از نظر موارد فورس ماژور تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران است.